【众和新仪】客户至上之寄出后改地址

文章来源：ZHY 发布时间：2019-3-5 15:30:23 浏览次数：

今天早上联系顺丰快递人员，有个客户的发票收件地址有变动，发票昨天已寄出，填报系统无法更改，询问怎么处理。回复我是要通过仓库可以改，有费用产生，要到付。我肯定不同意到付，如果我自己是客户，心理会有想法会不舒服的。我就跟顺丰的人说，我先把费用转给你们，在客户签收前你们先负责帮我协调好，这个是最重要的，我们看中顺丰就是看中你们的服务。

下午的时候顺丰人员回复我，费用的事情他们仓库已经处理好了，这件事情通过沟通也算是顺利。