【众和新仪】SZ-6G磁电式速度传感器定制订单二三事
昨天今天有点折腾,我有一客户的定制品,急要发货,还有一个定制配件供应商发的百世快递还没有到,采购也被我几次催货。
这个SZ-6G磁电式速度传感器订单需要把常规的改制,另外的定制配件我们也不能生产,需设计后外购,我回复客户一般量少我们不接的,因为是老客户,之前合作都蛮愉快,客户希望我们一起供货,客户两次电话后我还是答应了下来。
我领了个常规产品出来,按客户提的几点要求,摸索着已经十几年未用过的画图软件,把图纸画了出来,先和工艺部门进行沟通是否可行,再和采购确认,他们回复方案可行。
把图纸发给客户确认,客户看后觉得没问题认可了,接下来就是订合同,付预付款,我们安排下任务、加工事宜,合同签订后正值中秋节,有3天假期,昨天客户徐总打我电话,说临时提前要货,平时都是于工和我订货,徐总作为领导第一次找我,肯定确实着急,我把进度情况和徐总讲了,配件到货,两天内可发出。好在我一直盯着进度,传感器先做了半成品,本体的一个配件也刚到位,还需要进行激光焊接,激光打标。还差一个附件配件,到后,终检、包装后就可以发货。
偏偏问题就出在未到的配上,供应商发的百世快递,运单提示已经到站点,一直未派送,打了多个电话不通,直到打总部后,才有回复,原来我公司附近的一个快递点撤销,东西被转到的较远的一个点,且回答说这两天有点乱,东西要找,直到下班都没有送到。反正采购和我打电话一直不通,我想想不放心,第二天早上亲自去提货,到了后,发现网上查到的地点不对,又刚搬新地方,打了总部,人工台要8点才服务,打了N个电话终于问到新地址,说货又转包给了其他物流点派送,按他们说的找到地点,又不对。8点多再打总部电话,一小哥给了两个联系电话,都打不通的,只能回公司。9点过后再打总部电话,是个美女接的,问到小哥电话马上打,总算接通了,总算有了回复,也终于在10点多送到了。
我赶紧把配件拿到车间,检查配件符合要求,因为要求特殊和常规的不一样,再和他们一起最后包装、装箱,终于在中午吃饭前完成并联系快递发掉货,发运单拍给了客户通知发出,徐总和于工对我说感谢配合。
因为此事,我和采购提出,以后供应商发货,尽量不要用百世快递,太不靠谱了,供应商产品重要,服务同样重要。虽然没有造成什么严重后果,但采购和我都被弄得疲惫不堪,很焦虑。
这件事也给我很深的感受,找到好的合作方是多么重要,我们的物流合作方选择的是顺丰和中通,零散件不重的都发顺丰,虽然价格贵一点,也是为了更好的为客户服务,我们觉得值得。
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主要产品有:
CZJ-B3G/B4G振动监视仪 SZC-04/04BG型智能转速表 DZC-02A型转速表 XJZC-03A/Q转速/撞击子监视仪 CZJ-4D振动监视仪
SZ-6磁电式速度传感器 DWQZ、ZH3000电涡流传感器 SZCB磁阻测速传感器 SMCB磁敏传感器
ZH1000A系列振动变送器、轴振动变送器、轴向位移、转速变送器、行程变送器
BSQ系列振动变送器、轴振动变送器、轴向位移、转速变送器、行程变送器
YZHB一体化振动变送器,8000/8000B/8000C/8000E旋转机械监视保护装置等。
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2018-12-18