【众和新仪】客户至上之DWQZ电涡流传感器换货处理

上周五正值我外出培训时，有个广东客户联系到我，说之前复购的一批DWQZ电涡流传感器，其中有两套订货时规格弄错了，造成现场不能使用。

我说这个情况只能换货了，好在都是常规的DWQZ电涡流传感器规格，公司是有现货的。如果是非常规的，就算我公司是DWQZ电涡流传感器生产厂家，一般也不备库存，都是按客户要求定制的。

现场工程师刘工比较着急，加了我微信，一再跟我说急用。我怕时间赶不上，让他赶紧把要换的DWQZ电涡流传感器寄给我。他问我寄哪个快递好，我说寄顺丰，按以往一般两三天到，根据刘工跟我讲的现场的情况，来回四五天，不影响进度。

我这边通知部门的小顾办理换货手续并安排出货，因为近周末，公司周日休息，提前备好是必须的，等客户寄回的DWQZ电涡流传感器到我这里确认后，就可以马上发出。

和我预估的情况一样，周一大早我就收到了寄回的快递，同时把货发了出去。昨晚周二7点多，手机提示快递签收了，和客户确认时，客户一再表示感谢。

这种情况不多，但客户碰到就很麻烦，我们作为DWQZ电涡流传感器生产厂家，常规产品常年备有库存，能保证快速供货，所以了解情况后，我们能快速的给换货处理，解决了他们的后顾之忧。

我们一直正心诚意做着生意，这也许是几十年来，客户们认可我们江阴众和品牌的原因之一吧。

众和新仪，专注测振仪40年，我们是专业的振动测量仪器/振动监测仪厂家，一站供货，40年品质保证！-江阴众和新仪智能科技有限公司http://www.xzhyb.com